A língua inglesa continua sendo um destaque em currículos e um diferencial na vida de muitas pessoas, afinal viajar sem ela é praticamente impossível. Algo que está presente tanto na área pessoal como profissional é saber como falar no telefone em inglês.
Mesmo com as facilidades da era digital, você ainda precisará do inglês para conversas telefônicas ou para se comunicar via Skype com amigos e pessoas estrangeiras. Aprender a falar corretamente no telefone em inglês, portanto, é essencial, especialmente quando trabalhamos em uma profissão que exija esse quesito.
Como falar no falar no telefone em inglês
A questão da linguagem na hora de atender e falar ao telefone pode deixar muita gente preocupada e ansiosa – mas, na verdade, não é tão difícil assim.
Tudo bem que temos a mania de não querer errar, de exigir sempre a perfeição de nós mesmos, mas não se esqueça que estamos lidando com um idioma que não é a nossa língua materna. Se você cometer erros, está tudo bem.
O primeiro passo para saber como falar no telefone em inglês é lembrar do uso de uma linguagem neutra ou formal na hora de falar ou atender o telefone, afinal nunca se sabe quem estará no outro lado da linha – pode ser um amigo, familiar ou até mesmo seu chefe!
A educação no telefone está presente em qualquer local do mundo e você a notará nas expressões e palavra utilizadas ao telefone em inglês agora:
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Ligando para alguém
Você precisa ligar para alguma outra pessoa e a conversa irá se iniciar justamente com o outro lado da linha falando “Hello?” (Nossa forma de dizer “Alô?”). A partir disso, você se faz entender por quem está procurando.
São exemplos de frases e expressões para esse caso:
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Atendendo uma ligação
Se você é que está atendendo a ligação, você pode utilizar as seguintes ideias de frases e expressões para responder quem havia ligado:
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Responder a pergunta de quem ligou
Se você precisa responder alguma pergunta, veja alguns exemplos do que pode ser utilizado:
[table id=5 /]Note que há formas formais e informais acontecendo. Lembre-se sempre com quem você está entrando em contato!
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Transferindo uma ligação
Transferir a ligação para a pessoa deseja é bem simples. Veja só:
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Deixando e anotando um recado
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Outras frases úteis
Por isso, é fundamental aprender os costumes ao telefone do país em questão para que assim se evite desentendimentos.
Quando você estiver nos Estados Unidos, por exemplo, você irá notar que o comportamento norte-americano no ato de falar ao telefone poderá ser diferente do que você estava acostumado aqui no Brasil.
Duas observações sobre o comportamento norte-americano ao telefone devem ser pontuadas:
- Ao ligar para alguém, aja com respeito e diga seu nome e com quem deseja falar antes de pedir quem é a pessoa que atendeu o telefone.
Normalmente, se você apenas pergunta à pessoa que atendeu quem ela é, isso pode soar ofensivo.
- Além do clássico “Hello?”, você poderá se deparar com uma pessoa de mau humor atendendo o telefone, simplesmente dizendo “Yeah” – nesse caso, também diga se identifique e diga com quem você quer falar.
Pronto para colocar seus talentos da língua inglesa em ação? Boa sorte!
Confira aqui no Gestão Educacional uma lista completa de objetos escolares em inglês para você expandir seu vocabulário no idioma!
